Thông tin về thời gian bảo hành Hafele | Mới nhất hiện nay

Häfele là một thương hiệu nổi tiếng toàn cầu về các giải pháp phụ kiện nội thất và thiết bị gia dụng. Để đảm bảo quyền lợi tối ưu và sự an tâm cho khách hàng, Häfele Việt Nam đã có những chính sách bảo hành rõ ràng, đặc biệt là sự điều chỉnh về thời gian bảo hành Hafele đối với nhóm thiết bị gia dụng lớn.

Thời gian bảo hành Hafele đối với thiết bị gia dụng lớn (Cập nhật từ 01/03/2021)

Để tăng thêm sự tin tưởng và nâng cao chất lượng hậu mãi, Häfele đã tăng thời gian bảo hành cho nhóm thiết bị gia dụng lớn từ 2 năm lên 3 năm.

Các sản phẩm áp dụng chính sách bảo hành 3 năm bao gồm:

• Bếp điện âm: Bếp từ, bếp điện, bếp kết hợp.
• Máy hút mùi: Tất cả các dòng.
• Lò nướng âm tủ và Lò vi sóng âm tủ.
• Máy rửa chén: Tất cả các dòng.

Chi tiết áp dụng chính sách 3 năm bảo hành

• Chính sách mới này áp dụng cho tất cả sản phẩm thiết bị gia dụng lớn xuất kho từ Hafele kể từ ngày 01/12/2020 trở đi.
• Thời gian bảo hành 3 năm sẽ được tính từ:
  • Ngày kích hoạt bảo hành điện tử.
  • Hoặc từ ngày mua hàng tại đại lý/showroom chính thức của Häfele (nếu chưa kích hoạt).
• Đặc biệt: Các sản phẩm đã được kích hoạt bảo hành từ ngày 01/12/2020 trở về sau cũng sẽ được cập nhật lên 3 năm bảo hành, không kể thời gian xuất kho.

Trường hợp bảo hành 2 năm

• Đối với các sản phẩm thiết bị gia dụng lớn xuất kho Hafele trước ngày 01/12/2020, hãng vẫn giữ thời gian bảo hành 2 năm, tính từ ngày kích hoạt bảo hành hoặc ngày mua hàng.

Thời gian bảo hành Hafele đối với các nhóm sản phẩm khác

Ngoài nhóm thiết bị gia dụng lớn, các nhóm sản phẩm khác của Häfele như khóa điện tử, phụ kiện nội thất, phụ kiện phòng tắm… sẽ có thời gian bảo hành khác nhau tùy thuộc vào từng loại sản phẩm cụ thể và quy định của nhà sản xuất.

Thông thường, thời gian bảo hành Hafele cho các nhóm này có thể là 12 tháng (1 năm) hoặc theo quy định riêng của từng dòng sản phẩm. Khách hàng nên kiểm tra thông tin chi tiết trên phiếu bảo hành hoặc liên hệ trực tiếp với đại lý/Häfele Việt Nam để có thông tin chính xác nhất.

Điều kiện bảo hành cơ bản

Để được hưởng đầy đủ quyền lợi về thời gian bảo hành Hafele, sản phẩm cần đáp ứng các điều kiện cơ bản sau:

• Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành đã quy định.
• Sản phẩm được sử dụng đúng cách, theo hướng dẫn của nhà sản xuất.
• Lỗi phát sinh do nhà sản xuất, do vật liệu hoặc quá trình chế tạo sản phẩm.
• Phải có hóa đơn mua hàng hoặc đã kích hoạt bảo hành điện tử.
• Số series (S/N) trên sản phẩm phải còn nguyên vẹn, không bị cạo sửa, tẩy xóa.

Cách kích hoạt bảo hành Hafele

Để đảm bảo quyền lợi thời gian bảo hành Hafele được tính chính xác, khách hàng nên thực hiện kích hoạt bảo hành điện tử ngay sau khi mua hàng theo hướng dẫn của đại lý hoặc trên website chính thức của Häfele Việt Nam. Việc này giúp ghi nhận ngày bắt đầu bảo hành một cách minh bạch và tiện lợi cho việc tra cứu sau này.

Lưu ý quan trọng: Các thông tin về thời gian bảo hành Hafele trên đây được tổng hợp dựa trên chính sách công bố chính thức từ Häfele Việt Nam kể từ ngày 01/03/2021. Chính sách có thể thay đổi theo thời gian, quý khách hàng nên liên hệ trực tiếp với tổng đài chăm sóc khách hàng của Häfele hoặc đại lý mua hàng để xác nhận thông tin chính xác nhất tại thời điểm hiện tại.